top of page
web background.png

מדיניות החזרות וביטולים

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם).

בקשת ביטול תימסר בכתב באמצעות דוא"ל: sales@sausarcycles.com
 

ההחזר הכספי יבוצע בהתאם להוראות הדין ובאותו אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול כחוק, ככל שיחולו.

​

החזרת מוצרים

  • ניתן להחזיר מוצר חדש שלא נעשה בו שימוש, כשהוא באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה.

  • ההחזרה תתאפשר בכפוף להצגת הוכחת רכישה.

  • החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

​

מוצרים שלא ניתנים להחזרה

  • לא ניתן להחזיר או להחליף:

  • מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד עבור הלקוח.

  • מוצרים שנעשה בהם שימוש, הורכבו או נפגעו לאחר מסירתם.

  • מוצרים שנפתחו או חוברו למערכת החשמל, ככל שהדבר אינו מאפשר את החזרתם כחדשים.

  • מוצרים שנפגעו עקב שימוש, התקנה או טיפול שלא בהתאם להוראות היצרן.

  • מוצרים שלא ניתן להחזיר בהתאם להוראות הדין.

 

אחריות למוצרים

  • האחריות למוצרים ניתנת בהתאם לתנאי האחריות של היצרן ו/או היבואן, ככל שקיימת.

  • במקרה של חשד לפגם במוצר, יש ליצור קשר עם החנות ולהחזיר את המוצר לבדיקה.

  • החלפה, תיקון או החזר כספי במקרה של פגם יתבצעו לאחר בדיקת המוצר ובהתאם לממצאי הבדיקה ולתנאי האחריות הרלוונטיים.

​

bottom of page