תקנון האתר

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Sausar Cycles.

השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

התקנון נועד להסדיר את מערכת היחסים בין האתר לבין לקוחותיו, והוא חל על כל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישת מוצרים וקבלת שירות.

החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה.
במקרה של טעות בתמחור, בתיאור מוצר, במפרט או בתמונה, תהא החברה רשאית לעדכן את ההזמנה או לבטלה, תוך מתן הודעה ללקוח והשבת כל סכום ששולם, ככל ששולם.

3. זמינות מוצרים

החברה עושה מאמצים לעדכן את מלאי האתר באופן שוטף.

עם זאת, ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי.

במקרה כזה יוצעו ללקוח אחת מהאפשרויות הבאות:

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.

עלות המשלוח מחושבת באופן אוטומטי בהתאם לכתובת המשלוח ולסכום ההזמנה, ותוצג במהלך תהליך הרכישה.
זמן האספקה המשוער הינו עד 5–7 ימי עסקים, למעט אזורים חריגים או מקרים שאינם בשליטת החברה.

במקרה של הזמנה הכוללת אופניים ומוצרים נוספים, המוצרים הנלווים יישלחו ללקוח בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה, ואילו האופניים יהיו זמינים לאיסוף עצמי בלבד.

האחריות למוצרים הינה בהתאם לתנאי האחריות של היצרן ו/או היבואן הרשמי, ככל שקיימת.

במקרה של חשד לפגם במוצר, על הלקוח ליצור קשר עם החנות בהקדם האפשרי.

החברה רשאית לדרוש את החזרת המוצר לצורך בדיקה.

רק לאחר השלמת הבדיקה ניתן יהיה לקבוע האם מדובר בפגם המכוסה במסגרת האחריות.

עצם טענת הלקוח כי המוצר פגום אינה מהווה אישור אוטומטי לקבלת מוצר חלופי או החזר כספי.

בקרים, צגים, מטענים, מנועים, סוללות, חיישנים ורכיבים אלקטרוניים אחרים ייבדקו בהתאם לנהלי היצרן או היבואן.

האחריות לא תחול במקרים של:

מוצרים מסוימים דורשים התקנה מקצועית.
החברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מהתקנה עצמית או התקנה שבוצעה בניגוד להוראות היצרן.

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

לא ניתן להחזיר או להחליף:

כל החזרה תתבצע בכפוף להצגת חשבונית רכישה ובאריזתו המקורית, ככל שניתן.

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, אובדן רווחים, הפסד הכנסה, אובדן זמן או כל נזק אחר העלול להיגרם כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר.
האחריות מוגבלת לאחריות המוענקת על פי דין ועל פי תנאי היצרן או היבואן, לפי העניין.

פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולא יועברו לצד שלישי, למעט לצורך השלמת העסקה (כגון חברת סליקה או חברת משלוחים) או כאשר קיימת חובה על פי דין.